Ein neues Preissystem, das Ende der Interregios sowie das Aus für Bord-Restaurants mit solchen Aktionen hat das Unternehmen einst viele Fahrgäste verprellt. Um das künftig zu vermeiden, beschloss es vor zehn Jahren als erster großer Konzern, sich die Kritiker ins Haus zu holen.
jetzt-redaktion
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